Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez dans cette page les questions fréquemment posées. Si ces dernières ne répondent pas à vos besoins, merci de nous contacter.

Contenus

Vidéo:Introduction à Sempai

Pourquoi certains contenus sont sécurisés?

Certains contenus sont la propriété de Fujitsu ou de partenaires. Seuls les employés de Fujitsu y ont accès. Si vous n’êtes pas employé de Fujitsu, mais que certains de ces contenus vous intéressent, merci de nous contacter.

Comment faire pour accéder à des contenus sécurisés?

  • Employés Fujitsu : suivez les indications des icônes explicatives sous le lien « Demander l’accès ». Pour des contenus payants, faites la demande dans le formulaire "Autres activités de formation".
  • Non-employés Fujitsu : contactez-nous pour savoir comment obtenir accès à ces contenus.

Comment naviguer dans le site?

  • Vous n’avez qu’à utiliser les onglets de navigation pour visiter les différentes sections du site. Si vous souhaitez raffiner votre recherche, vous pouvez ajouter des filtres à partir de la liste Filtres apparaissant à gauche dans la page des résultats.

Comment utilise-t-on les filtres?

  • Sélectionner plusieurs filtres dans une même catégorie
    • Si vous sélectionnez plusieurs filtres dans une même catégorie, Sempai vous affichera tous les contenus appartenant à l’une ou à l’autre de ces catégories ce qui augmentera le nombre de résultats.
    • Exemple : sélectionner Éducation et Fabrication dans la catégorie Secteurs d’industrie vous affichera tous les résultats appartenant à l’un ou à l’autre. Ceci vous retournera donc davantage de résultats.
  • Sélectionner plusieurs filtres appartenant à des catégories différentes
    • Afin d’affiner votre recherche, si vous sélectionnez plusieurs filtres appartenant à des catégories différentes, Sempai vous affichera tous les contenus appartenant exclusivement à cette combinaison de filtres.
    • Exemple : sélectionner Fabrication dans la catégorie Secteurs d’industrie et Conseil en gestion dans la catégorie Disciplines affichera seulement les contenus de la discipline Conseil en gestion dans le secteur d’industrie de la Fabrication. De cette combinaison de filtre résultera une diminution du nombre de contenus affichés.
  • Une combinaison de filtres d’une même catégorie et de catégories différentes
    • Afin de vous offrir la flexibilité de faire une recherche précise de contenus, Sempai affichera tous les contenus appartenant à l’un ou l’autre filtre d’une même catégorie tout en incluant seulement les résultats appartenant à un filtre sélectionné parmi une ou des catégorie(s) différente(s).
    • Exemple : sélectionner les filtres Éducation et Fabrication dans la catégorie Secteurs d’industrie affichera les résultats appartenant à l’un ou l’autre de ces secteurs d’industrie. Cette combinaison de filtres affichera donc davantage de contenus. Sélectionner, en plus, le filtre Conseil en gestion de la catégorie Disciplines affichera uniquement les contenus appartenant à la fois à la discipline du conseil en gestion et au secteur d’industrie de la Fabrication ou appartenant à la fois à la discipline du conseil en gestion et au secteur d’industrie de l’éducation.

Qui peut soumettre du contenu?

Tous les visiteurs authentifiés du site peuvent soumettre du contenu. D’ailleurs, nous vous encourageons grandement à le faire!

J'ai soumis du contenu, mais je ne le vois pas sur Sempai, pourquoi?

Suite à la soumission de contenu, un processus de validation est suivi afin de s'assurer que le contenu est approprié et bien catégorisé. Il peut y avoir un délai de quelques jours ouvrables entre le moment où un contenu est soumis et le moment où ce dernier est affiché sur le site.

Si votre contenu n'est toujours pas en ligne après 5 jours ouvrables, contactez-nous.

Quels sont mes droits en tant qu'auteur si je soumets mon contenu sur Sempai?

Vous conservez la propriété du contenu que vous nous soumettez. Sempai fait référence aux contenus d'autrui et ne se les approprie en aucun cas. Référez-vous à nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.

J'aimerais soumettre du contenu, mais j'ignore les droits y étant liés

Avant de soumettre du contenu, validez que ce contenu puisse être distribué sur une plateforme ouverte telle que Sempai. S'il y a des conditions spécifiques à satisfaire pour consommer ce contenu, indiquez les dans le champ spécifications du formulaire de soumission de contenu.

Assurez-vous de prendre connaissance des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité de Sempai.

Qui peut être un expert?

Cet onglet est utilisé afin d'afficher qui possède une expertise sur un contenu particulier chez Fujitsu. Par conséquent, seulement les employés Fujitsu peuvent être affichés comme experts.

Si vous êtes un employé Fujitsu et que vous souhaitez être affiché comme expert par rapport à un contenu, contactez-nous.

 

Calendrier des évènements

Vidéo: Présentation du calendrier des événements de Sempai

Mon chargé de projet n'apparaît pas dans la liste lorsque je tape son nom
J'ai entré le nom de mon chargé de projet et j'obtiens l'erreur suivante lorsque je soumets le formulaire: "Le chargé de projet est requis"

Ceci peut survenir pour l'une de ces deux raisons:

  1. Vous n'avez pas écrit correctement le nom de votre chargé de projet. Nous utilisons le nom que les personnes ont utilisées lorsqu'elles se sont enregistrées au site. Il se pourrait que votre chargé de projet écrive son nom différemment de ce que vous avez écrit (ex.: Alexandre Bilodeau-Lajoie pourrait s'être inscrit sous le nom d'Alex Bilodeau)
  2. Votre chargé de projet ne s'est pas enregistré sur Sempai et n'apparaît donc pas dans la liste. Vérifiez avec lui s'il s'est bien inscrit. Si ce n'est pas le cas, il doit s'inscrire.

Comment puis-je connaître l'état de ma demande?

Cette fonctionnalité est en développement. Entre temps, vous pouvez nous contacter pour connaître l'état de votre demande.

Je suis chargé de projet et je dois recommander une demande. Toutefois, je ne trouve pas le courriel avec le lien pour faire cette recommandation. Que puis-je faire?

Vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons le lien pour faire votre recommandation.

 

Formulaire d'inscription à une autre activité de formation

Je ne trouve pas mon Fujitsu Manager dans la liste Talent Enablement Lead/Fujitsu Manager

Cette liste est mise à jour sur une base régulière. Cependant, il se peut que votre Fujitsu Manager n'y apparaisse pas. Si c'est le cas, veuillez nous contacter pour nous en informer.

Mon chargé de projet n'apparaît pas dans la liste lorsque j'entre son nom 
J'ai entré le nom de mon chargé de projet et j'obtiens l'erreur suivante lorsque je soumets le formulaire: "Le chargé de projet est requis"

Ceci peut survenir pour une de ces deux raisons:

  • Vous n'avez pas écrit correctement le nom de votre chargé de projet. Nous utilisons le nom que les personnes ont utilisées lorsqu'elles se sont enregistrées au site. Il se pourrait que votre chargé de projet écrive son nom différemment de ce que vous avez écrit (ex.: Alexandre Bilodeau-Lajoie pourrait s'être inscrit sous le nom d'Alex Bilodeau) 
  • Votre chargé de projet ne s'est pas enregistré sur Sempai et n'apparaît donc pas dans la liste. Vérifiez avec lui s'il s'est bien inscrit. Si ce n'est pas le cas, il doit s'inscrire.

Comment puis-je connaître l'état de ma demande

Cette fonctionnalité est en développement. Entre temps, vous pouvez nous contacter pour connaître l'état de votre demande.

Je suis chargé de projet et je dois recommander une demande. Toutefois, je ne trouve pas le courriel avec le lien pour faire cette recommandation. Que puis-je faire?

Vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons le lien pour faire votre recommandation.

 

Alertes et suivi

Vidéo: Présentation des alertes et du suivi des demandes

Je ne vois pas l’onglet de suivi / Je ne peux pas configurer d’alertes

Assurez-vous d’être connecté avec votre compte.

Quelle est la signification du nombre dans la boîte rouge au-dessus de l’onglet de suivi?

Ce nombre représente votre total d’éléments de suivi non lus. Ouvrez l’onglet de suivi pour les consulter.

Pourquoi lorsque je clique sur un élément de l’onglet de suivi il disparaît?

Quand vous cliquez sur un élément de l’onglet de suivi, il est considéré comme lu. L’onglet de suivi n’affichant que les éléments non lus, l’item sur lequel vous avez cliqué aura disparu. Les notifications lues restent disponibles dans la vue en mode liste, accessible en cliquant sur le titre d’une section ou sur le bouton de liste.

Vous pouvez rapatrier un élément lu à l’intérieur de l’onglet de suivi en l’indiquant comme non lu. Pour ce faire, vous devez cocher la case associée à l’item dans le mode liste et cliquer sur le bouton « Marquer comme non lu ».

Quelle est la différence entre le nombre entre parenthèses et le total pour les alertes, les demandes et les approbations?

Lorsque vous consultez les différentes sections de l’onglet de suivi, vous remarquerez un nombre entre parenthèses après le titre de la section ainsi qu’un autre nombre accompagné du libellé « Total : ». Le titre de la section devrait ressembler à ceci : « Alertes (11)                        Total : 20 ».

Le premier nombre, 11 dans l’exemple ci-dessus, représente le nombre d’éléments non lus dans la section concernée. Le deuxième nombre, 20 dans l’exemple ci-dessus, représente le total d’éléments lus et non lus de cette même section. Prendre note que pour les sections Mes demandes et Mes approbations, le total représente le nombre d’items actifs. En d’autres mots, ce total exclut les demandes et approbations complétées.

Comment puis-je connaître l’état de ma demande?

Lorsque vous consultez le système de suivi de vos demandes, vous pouvez connaître l’état de chaque demande soumise en consultant l’icône figurant à côté de la date de demande. Si vous ignorez la signification de l’icône, vous pouvez survoler celle-ci pour afficher une description.

Description des icônes :

Icône

Description

En attente de l'approbation du chargé de projet

En attente de l'approbation du Talent Enablement Lead / Fujitsu Manager

En attente de la décision du CDC / CCO

Décision finale rendue

Ai-je besoin de faire une configuration quelconque afin de recevoir un courriel pour mes demandes d’approbation et les réponses à mes demandes?

Non. Vous allez continuer à recevoir un courriel d’accusé réception et un courriel de réponse à vos différentes demandes faites dans Sempai. Vous allez également continuer à recevoir par courriel les différentes demandes d’approbation pour lesquelles vous avez une action à réaliser.

Pourquoi est-ce que je vois des changements d’états pour les demandes d’approbation que j’ai déjà complétées?

Les demandes d’approbation que vous avez complétées sont conservées dans la section « Approbation(s) complétée(s) » de la liste « Mes approbations » pour que vous puissiez en faire le suivi. L’état de la demande correspond alors à son état global dans le flux de travail.

Je veux / Je ne veux pas recevoir mes alertes par courriel

Pour configurer l’envoi de courriels, vous devez vous rendre dans le menu de configuration de vos alertes en cliquant sur le bouton configuration (bouton avec un engrenage) de l’onglet de suivi. Vous pouvez alors choisir la fréquence d’envoi des courriels allant de quotidien à jamais.